Információk

A Sprinter futárszolgálat gyors és megbízható szállítást kínál a shop.waterwipes.hu áruház vásárlói számára. Átlagosan 1 munkanapos szállítással kényelmesen és biztosan rendelheted meg a kiválasztott termékeket.
A kiszállítással kapcsolatban az alábbi tájékoztatásokat biztosítjuk:
• E-mailben tájékoztatunk a feladásról és a csomagszámodról
• Előre értesítünk e-mail formában a szállítással kapcsolatban
• 3 órás várható kézbesítési időkaput adunk meg SMS-ben és e-mail formában
• Sikertelen kézbesítés esetén e-mailben értesítünk

A Pick Pack Pont-ok frekventált helyeken megtalálható Relay és Inmedio hírlapüzletek. Az ilyen költséghatékony, személyes áruátvételt biztosító Pick Pack Pont-ok már országszerte több száz helyen vannak jelen.
PICK PACK PONT ESETÉN AZ ALÁBBI ÉRTESÍTÉSEKET KÜLDJÜK:
Csomagod szállítása alatt EMAIL üzenet csomagszámmal
Csomagod átvehető SMS és EMAIL üzenet
Csomagod átvételének a határideje 24 óra múlva lejár

Az MPL (POSTA) házhozszállítással kapcsolatos információk:
- 1-2 munkanapos szállítási idő
- Kétszeri kézbesítési kísérlet (Amennyiben a megrendelés nem kerül átvételre az ÁSZF értelmében az Ügyfél a szállítási díjat akkor is köteles megfizetni.)
- Maximum 40kg csomagméret
- Választható őrzési idő: az a határidő, melyen belül a címzett a küldeményt az átvételi ponton átveheti. A feladó választása szerint 0, vagy 5 munkanap lehet. Sikertelen házhoz szállítás esetén a megadott őrzési időn belül a címzett a megadott Postán még átveheti csomagját.
- Nyomkövetés: az MPL valós idejű információt ad a küldemény feladásáról, kézbesítéséről, kézbesíthetetlenségi okáról vagy letétbe helyezéséről. A szolgáltatás a Nyomkövetés oldalon vagy a Posta mobilapplikációban érhető el.
- Ügyfélértesítések: A címzett e-mailben értesül a küldemény felvételéről. Kézbesítésre történő kiosztásról a házhoz kézbesítés estén e-mailben vagy sms-ben, fix ponti kézbesítés esetén sms-ben és e-mailben is kap értesítést a címzett. Amennyiben a címzett telefonszáma feltüntetésre került a címiraton, a kézbesítő telefonon egyeztet a kézbesítési kísérlet helyéről és idejéről a címzettel.
- Utánküldés: a küldeményt a címzett erre irányuló szerződése alapján új címére továbbítja az MPL.

Kézbesítés PostaPontra: A Postára (Postán maradóként) vagy Partner PostaPontra címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára vagy e-mail címére üzenetet küld a csomag hozzáférhetőségéről és az átvételi határidőről, mely 5 munkanap lehet. A Postán maradóként feladott küldemények átvétele a posták nyitvatartási idejében lehetséges. Több, mint 180 postánál - külön díj felszámítása nélkül – a hétvégi nyitvatartási rend miatt szombaton is átvehetők a pénteken 1 munkanapos időgaranciával feladott csomagok.
Kézbesítés Csomagautomatára: Csomagautomatára címzett küldemény esetén az MPL a címzett mobiltelefonjára és e-mail címére üzenetet küld a csomag érkezéséről és az átvételi határidőről, mely az üzenet kézbesítését követő 2 munkanap. A legtöbb automata a hét minden napján, 0-24 órában hozzáférhető. A csomag az üzenetben kapott azonosító kóddal, várakozás nélkül kivehető az automatából. Amennyiben a csomag árufizetés többletszolgáltatással került feladásra, a csomag átvételéhez a címzettnek az automatánál bankkártyával kell rendeznie az árufizetés összegét. A küldemény rekesze a fizetést követően nyílik. Ha a csomagot a 2 munkanapos határidő alatt nem vették át, a küldeményt az MPL beszállítja a postára. Ekkor a címzett SMS-ben és e-mail-ben újabb tájékoztatást kap arról, hogy csomagja mely postán került elhelyezésre és azt meddig veheti át (a feladó megjelölése szerint 5 munkanap áll rendelkezésére).
(Amennyiben a megrendelés nem kerül átvételre az ÁSZF értelmében az Ügyfél a szállítási díjat akkor is köteles megfizetni.)